Soru 1: SYDV'ye şahsen başvuru yapmama gerek var mı?
Cevap 1: Hayır, sistem üzerinden başvuru yeterlidir. İhtiyaç duyulması halinde Sosyal Yardım ve İnceleme Görevlisi tarafından hanenize inceleme amaçlı ziyaret düzenlenmektedir.

Soru 2: Sistem üzerinden yaptığım başvurunun durumunu nasıl takip edebilirim?
Cevap 2: Menüdeki "BAŞVURUNUZUN DURUMUNU SORGULAYIN" ekranında T.C. Kimlik Numaranızı girerek başvurunuzun hangi aşamada olduğunu takip edebilirsiniz.

Soru 3: Başvurum ne kadar zamanda sonuçlanır?
Cevap 3: Başvurunuz Kontrol birimimizce değerlendirildikten sonra online olarak mütevelli heyetine veya ihtiyaç halinde Sosyal İncelemeci personelimize yönlendirilmektedir. Sosyal İncelemeci personelimiz başvuru yoğunluğuna göre 3-5 gün içerisinde hane ziyareti yaparak gerekli bilgileri alıp mütevelli heyetine tanımlama yapacaktır. Mütevelli Heyetinde görüşülen dosyaların sonuçları anında sisteme yansımaktadır. Bu işlemler en kısa süre içerisinde tamamlanarak sistem üzerinden bilgi verilecektir.